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  • Où est-ce que je dois chercher le code ?
    Sur cette page, nous donnons un indice pour trouver le code. Les codes peuvent être cachés sur toutes les pages de notre site web. Une fois que vous êtes sur la bonne page de notre site web, où le code secret est caché, un pop-up apparaîtra automatiquement. Sur ce pop-up vous verrez automatiquement le code et vous pourrez cliquer dessus pour vous rendre sur la page “Trouver le code” et entrer le code pour gagner des CashCoins.
  • Combien de fois puis-je rentrer le code ?
    Quand vous trouvez le code, vous pouvez le rentrer une fois et vous aurez une chance de gagner des CashCoins (en fonction de si vous entrez le bon code).
  • Quel est le prix de la “Loterie” ?
    Les prix diffèrent selon les loteries. Rendez-vous sur cette page pour voir s’il y a des loteries actives et quels sont les prix que vous pouvez gagner.
  • Je paie plus si j’achète via CashbackDeals ?
    Non, vous ne payez pas plus en achetant via CashbackDeals. Si vous achetez directement sur la boutique en ligne souhaitée, vous payez le même prix pour les articles et services. Avec CashbackDeals vous bénéficiez de réductions et de CashCoins sur les boutiques en ligne. Vous économisez donc de l'argent grâce à CashbackDeals.
  • Comment obtenir des réductions sur mes achats en ligne avec CashbackDeals ?
    Rendez-vous sur CashbackDeals avant d'effectuer un achat en ligne. Connectez-vous et cliquez sur la boutique en ligne choisie. Nous enregistrons cet achat et reportons le Cashback correspondant dans votre compte CashbackDeals.
  • Dois-je être toujours connecté sur CashbackDeals pour obtenir des CashCoins sur mes achats ?
    Oui, c’est seulement quand vous êtes connecté sur CashbackDeals et cliquez sur les liens de notre site internet que nous enregistrons votre achat et les CashCoins affiliés. Sans connexion, nous n'enregistrons ni l'achat ni les CashCoins.
  • Puis-je juger les boutiques en ligne affiliées ?
    Oui, pour chaque boutique en ligne affiliée concernée. Attention : vous ne pouvez écrire un avis que si vous êtes connecté sur CashbackDeals.
  • Combien de CashCoins puis-je obtenir sur mes achats en ligne ?
    Les CashCoins varient d'une boutique à une autre et d'un produit, service à un autre. Les CashCoins offerts par CashbackDeals (un montant fixe par vente ou un pourcentage sur le montant total de l'achat) sont indiqués dans les informations des boutiques en ligne. Les CashCoins sont calculés sur le montant d'achat total hors TVA et frais d'expédition. Cliquez sur "Calculez vos CashCoins" et vous verrez directement combien vous épargnez sur votre achat via CashbackDeals.
  • Est-il possible de recevoir des CashCoins sur tous ses achats ?
    En principe oui, mais il existe quelques exceptions. C’est pourquoi vous devez toujours contrôler les informations sur le site de CashbackDeals pour voir si le Cashback s’applique à toute la gamme de la boutique en ligne et vérifier si les CashCoins s’appliquent à tous les produits disponibles sur la boutique en ligne. Si les CashCoins varient selon les articles ou services, cette information apparaît dans la présentation de la boutique en ligne. Il est seulement indiqué un pourcentage ou un montant et aucun autre détail ? Cela signifie alors que les CashCoins s’appliquent sur l’ensemble de l’assortiment de la boutique en ligne. Les CashCoins sont calculés sur le montant d’achat total hors TVA et frais d’expédition.
  • Je conserve mes CashCoins sur le montant total de mon achat si je retourne les articles ?
    Non, lors du retour d’une partie de la commande, les CashCoins sont ajustés. Les CashCoins sont accordés sur le montant réellement acheté. Dans certains cas, l'ajustement de la commande ou le retour en partie de l'achat annule partiellement les CashCoins. Que se passe-t-il si la commande est annulée en totalité ? Les CashCoins sont annulés en totalité.
  • Puis-je utiliser un code de réduction et recevoir en même temps les CashCoins de CashbackDeals ?
    Oui mais nous recommandons seulement de n’utiliser que les codes de réduction qui sont diffusés sur notre site Web. Tout autre code provenant d'une source différente ne sera pas pris en compte, pouvant aller jusqu´à la suppression des CashCoins de CashbackDeals.
  • Est-ce que mon compte sur CashbackDeals et mes comptes sur les boutiques en ligne sont les mêmes ?
    NON, votre compte CashbackDeals est complètement distinct de vos comptes reliés aux boutiques en ligne.
  • Si je fais deux achats dans la même boutique en ligne, puis-je revenir sur CashbackDeals pour obtenir de nouveau des CashCoins?
    OUI, pour obtenir de CashbackDeals des CashCoins vous devez, pour chaque (nouvel) achat via CashbackDeals, cliquer sur la boutique en ligne de votre choix. Vous pouvez commander plusieurs articles à la fois et recevoir les CashCoins correspondant aussi longtemps qu’il s’agit de la même commande. Avez-vous bouclé votre commande sur la boutique en ligne ? Retournez de nouveau via CashbackDeals sur cette boutique concernée pour passer une nouvelle commande et bénéficier (à nouveau) des CashCoins de CashbackDeals.
  • J’ai une question et/ou une réclamation sur un article/service que j’ai acheté via CashbackDeals. Comment dois-je faire ?
    Les achats sont effectués sur des boutiques en ligne affiliées. CashbackDeals ne vend pas lui-même les articles et/ou services et ne peut donc être tenu responsable sur les articles et/ou services délivrés par des tiers. Pour toute question et/ou réclamation sur des articles et/ou services achetés, nous vous renvoyons donc vers la boutique concernée. Contactez-là pour résoudre votre problème.
  • Pourquoi la barre d'alerte de Cashback ne me prévient pas pour toutes les boutiques ?
    Les boutiques affiliées doivent donner la permission de promouvoir leur site internet à travers la barre d'alerte de Cashback. Lorsqu'une boutique ne nous donne pas l'autorisation, nous ne pouvons pas vous alerte par le biais de la barre d'alerte de Cashback. Pour le moment, il n'y a que peu de boutiques qui ne donnent pas cette autorisation.
  • Quand apparaît mon achat sur "Mon compte" ?
    Votre achat sera visible sur votre compte CashbackDeals sous 72 heures. Votre achat devra encore être validé par la boutique en ligne. Après la validation de la part de la boutique en ligne, vous aurez la possibilité de demander le paiement sur votre compte auprès de CashbackDeals, si votre crédit est suffisant. Vous avez accès grâce à votre compte au nouveau statut de vos achats mis à jour.
  • Comment trouver rapidement mes boutique en ligne favorites sur CashbackDeals ?
    Enregistrez les boutiques en ligne que vous souhaitez visiter régulièrement dans votre liste personnelle "Favoris" sur CashbackDeals. Comment faire ? Pour chaque boutique en ligne se trouve l'option "Ajouter à mes Favoris" en haut à droite de la page. Cliquez sur ce lien et la boutique est ajoutée à votre liste personnelle de boutiques en ligne préférées sur CashbackDeals. Un aperçu de vos boutiques préférées se trouve sous "Favoris" dans votre compte CashbackDeals. Recherchez rapidement les boutiques sur CashbackDeals en utilisant la fonction de recherche en haut à droite de l'écran ou utilisez la boîte de recherche en allant sur l'aperçu des boutiques en ligne.
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